VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

ÚVODNÉ USTANOVENIA

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi spoločnosťou Eagle Security, a.s., Gagarinova 10/a, 821 05 Bratislava, IČO: 35 851 541 (ďalej len „Poskytovateľ") a klientom pri poskytovaní bezpečnostných služieb.

Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej zmluvy o poskytovaní bezpečnostných služieb uzatvorenej medzi Poskytovateľom a klientom, pokiaľ zmluva výslovne neustanovuje inak. Odchylné dojednania v zmluve majú prednosť pred týmito VOP.

POSKYTOVANÉ SLUŽBY

Poskytovateľ vykonáva na základe licencií Ministerstva vnútra SR nasledujúce činnosti:

• Strážna služba (PS 000974) — fyzická ochrana osôb a majetku, kontrola vstupu, výkon funkcie strážnika v zmysle zákona č. 473/2005 Z. z.
• Stredisko registrácie poplachov — SRP PCO — nepretržitý 24/7 monitoring poplachových systémov, príjem a vyhodnocovanie signálov, koordinácia zásahu.
• Technická služba (PT 001672) — projektovanie, montáž, servis a financovanie EZS, EPS, CCTV a vstupných kontrolných systémov.
• Detektívna služba — zhromažďovanie informácií pre fyzické a právnické osoby, pátranie po osobách a veciach v rozsahu povolenom zákonom.
• Odborná príprava — vzdelávanie a výcvik bezpečnostného personálu, školenia v oblasti ochrany majetku a prvej pomoci.

UZATVORENIE ZMLUVY

Zmluva o poskytovaní bezpečnostných služieb vzniká podpisom písomnej zmluvy oboma zmluvnými stranami. Poskytovateľ je oprávnený odmietnuť uzatvorenie zmluvy bez udania dôvodu. Pred uzatvorením zmluvy môže Poskytovateľ vykonať obhliadku objektu a bezplatnú konzultáciu.

Zmeny a doplnky zmluvy musia mať písomnú formu a musia byť podpísané oprávnenými zástupcami oboch strán, inak sú neplatné.

CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

Cena za poskytované služby je stanovená v zmluve. Ak nie je cena dohodnutá pevnou sumou, vychádza z aktuálneho cenníka Poskytovateľa platného ku dňu uzatvorenia zmluvy. Ceny sú uvedené bez DPH; k nim sa pripočíta DPH v zákonnej výške.

• Faktúry sú splatné do 14 dní od dátumu vystavenia, pokiaľ zmluva nestanovuje inak.
• Pri omeškaní s úhradou faktúry je Poskytovateľ oprávnený účtovať zmluvnú pokutu vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania.
• Poskytovateľ si vyhradzuje právo upraviť ceny jedenkrát ročne o mieru inflácie vyhlásenú Štatistickým úradom SR, s mesačným predstihom písomného oznámenia klientovi.
• Klient nie je oprávnený jednostranne započítavať akékoľvek pohľadávky voči pohľadávkam Poskytovateľa bez jeho písomného súhlasu.

OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú klientovi preukázateľným porušením povinností vyplývajúcich zo zmluvy alebo týchto VOP. Maximálna celková zodpovednosť Poskytovateľa za škodu v akomkoľvek roku trvania zmluvy je obmedzená na výšku poistného krytia zodpovednostného poistenia Poskytovateľa, t. j. 1 000 000 EUR.

Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené vyššou mocou, konaním tretích osôb, ktoré nebolo možné odvrátiť, ani za nepriame škody, ušlý zisk alebo stratu obchodných príležitostí.

DÔVERNOSŤ A UKONČENIE ZMLUVY

Obe zmluvné strany sú povinné zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách získaných v súvislosti s plnením zmluvy, a to počas jej trvania aj po dobu 5 rokov po jej skončení. Povinnosť mlčanlivosti sa nevzťahuje na informácie, ktoré sú verejne dostupné, alebo ktorých poskytnutie vyžaduje zákon.

• Výpoveď — každá zo strán môže vypovedať zmluvu uzatvorenú na dobu neurčitú s výpovednou lehotou 2 mesiace; výpovedná lehota začína plynúť prvým dňom mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede.
• Odstúpenie — Poskytovateľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť s okamžitou účinnosťou pri omeškaní klienta s platbou dlhšom ako 30 dní alebo pri závažnom porušení povinností klientom.
• Vzájomné vysporiadanie — po ukončení zmluvy sú strany povinné vrátiť si všetky prevzaté veci a splniť všetky k dátumu ukončenia splatné záväzky do 30 dní.

ROZHODNÉ PRÁVO A RIEŠENIE SPOROV

Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory sa zmluvné strany zaväzujú riešiť prednostne zmierom. Ak nedôjde k dohode, spor bude riešený príslušným súdom Slovenskej republiky podľa sídla Poskytovateľa.

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1. januára 2026. Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP zmeniť; o každej zmene informuje klientov minimálne 30 dní vopred písomným oznámením alebo zverejnením na webovej stránke eagle-security.sk.

Eagle Security, a.s. — Gagarinova 10/a, 821 05 Bratislava — IČO: 35 851 541